Etusivu Ilmoittautumisohjeet Usein kysytyt kysymykset Usein kysytyt kysymykset Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota yhteys opiston toimistoon puhelimitse 09 41 500 300 tai sähköpostitse toimisto@helao.fi. IlmoittautumisohjeetIlmoittautuminen Maksaminen Peruminen Saapuminen Annankadun liikuntatilat Espoon kristillinen koulu Mikonkatu 8 Opistotalo Runeberginkatu TP Miilu Usein kysytyt kysymykset Usein kysytyt kysymykset teemoittain Kurssi-ilmoittautuminen Kurssin alkaminen Kurssin maksaminen Kurssin vaihtaminen/peruuttaminen/korvaaminen Sairastuminen Opisto Kurssi-ilmoittautuminen Näin haet kursseja Aloitusnäkymässä näet kaikki Helsingin aikuisopiston kurssit. Voit rajata näkymää valitsemalla vasemmalta haluamasi rajauksen. Teema-kohdasta löydät pikavalintana mm. päiväkurssit tai vaikka seniorikurssit. Ainealue-valikosta voit valita yhden tai useamman aineen samalla haulla. Voit tarkentaa hakuasi kurssitason, viikonpäivän tai opetuspaikan mukaan. Voit tyhjentää valitsemasi suodatukset Poista valinnat -toiminnolla tai painamalla sivun yläreunasta Kurssit tai Helsingin aikuisopisto. Hakusana-toiminnolla voit hakea kurssia esimerkiksi kurssin tai opettajan nimellä. Onko verkossa tehty ilmoittautuminen voimassa, jos kurssimaksua ei maksa heti? Kurssiverkkokaupassa tehty ilmoittautuminen raukeaa, jos kurssia ei maksa ilmoittautumisen yhteydessä tai sovi toimiston kanssa uudesta eräpäivästä. Mitä hyötyä on jonoon ilmoittautumisesta? Jos kurssi on täynnä, voit ilmoittautua jonoon samalla tavoin kuin itse kurssille. Kurssimaksua ei kuitenkaan makseta ennen kuin saat opistosta yhteydenoton kurssipaikan vapautumisesta. Jonoon kannattaa ilmoittautua, sillä osa ilmoittautuneista saattaa joutua perumaan osallistumisensa. Jonosta voimme myös päätellä, että kurssilla on kysyntää ja voimme tarvittaessa perustaa sille rinnakkaisryhmän. Miksi ilmoittautuminen verkkosivuilla ei toimi koneellani? Jotta kaikki sivut toimisivat oikein, selaimesi täytyy sallia evästeet. Evästeet ovat pelkkää tekstiä sisältäviä tiedostoja, jotka lähetetään verkkosivuilta ja siirretään käyttäjän omalle koneelle. Hellewi-sivut käyttävät evästeitä muistamisen ja kurssivalintojen käsittelyn vuoksi. Niiden avulla reaaliaikainen kurssien valinta on mahdollista. Myös kurssihallintajärjestelmä HelleWi vaatii evästeiden sallimisen toimiakseen oikein. Evästeet voit valita seuraavasti: 1. Valitse selaimen työkalut 2. Internet-asetukset 3. Tietosuoja 4. Korjaa tietoja tarvittaessa sallimaan evästeet (cookies). Joillakin työpaikoilla palvelimien suojaukset ovat niin vahvat, etteivät ne salli lomakkeiden lähettämistä. Ota siinä tapauksessa yhteys työpaikkasi atk-tukihenkilöön. Kuinka henkilötietojen käyttö on opistolla suojattu? Henkilötunnusta kysytään ilmoittautumislomakkeessa, jossa on samantasoinen SSL-suojaus kuin esimerkiksi pankeilla on käytössään. Suojausohjelma on SSL 3.0, RC4 ja 128-bittinen salaus (Suuri); RSA ja 1024-bittinen vaihtaminen. Ohjelma käyttää suojattua HTTPS-yhteyttä (Secure Hypertext Transfer Protocol), jonka väärinkäyttö tai luvaton seuraaminen on lähes mahdotonta. Ilmoittautuminen Maksaminen Kurssin alkaminen Mistä tiedän, onko kurssilla vielä tilaa? Kurssien ilmoittautumistilanteen voit tarkistaa Kurssiverkkokaupasta. Hae haluamasi kurssi. Näytölle tulee infoa kurssista, josta näet onko kurssilla vielä tilaa. Voit kysyä ilmoittautumistilanteesta myös opiston toimistosta puhelimitse tai sähköpostitse. Kuinka monta opiskelijaa tarvitaan, jotta kurssi alkaa? Pääsääntöisesti kurssit alkavat 10 opiskelijalla riippuen kurssista ja sen opettajasta. Kurssit, joille ei ole tarpeeksi ilmoittautuneita, perutaan muutamaa päivää aikaisemmin kuin niiden pitäisi alkaa. Muistathan siis omalta osaltasi varmistaa kurssin käynnistyminen ilmoittautumalla ajoissa. Voinko ilmoittautua vielä samana päivänä, kun kurssi alkaa tai kun se on jo käynnissä? Yleisesti ottaen kurssille voi ilmoittautua niin kauan kuin vapaita kurssipaikkoja on jäljellä. Joillain kursseilla käydään läpi perusteet ensimmäisillä tapaamiskerroilla, jolloin mukaantulo kesken lukukauden voi olla haastavaa. Mukaan pääsee kuitenkin monesti, mutta voit varmistaa asian opiston toimistosta. Muista kuitenkin, että kurssin käynnistyminen on sitä todennäköisempää, mitä aiemmin opiskelijat ovat ilmoittautuneet. Kurssit, joilla ei ole tarpeeksi ilmoittautuneita, perutaan muutamaa päivää ennen niiden alkamisajankohtaa. Missä kurssit pidetään? Kurssipaikka on ilmoitettu kurssin yhteydessä. Useimmat kurssit järjestetään opiston päätoimipaikassa Runeberginkatu 22-24:ssa. Tutustu myös muihin toimipaikkohin. Mitä pitää olla mukana ensimmäisellä tapaamiskerralla? Mitä puen päälle liikunta- tai tanssikurssille? Kurssin kuvauksessa mainitaan erikseen, mikäli sinulla pitää olla välineitä tai varusteita mukanasi. Voit halutessasi tarkistaa asian toimistosta. Opettajalta saat tarkemmat tiedot ensimmäisellä kokoontumiskerralla. Perusohjeena liikunta- ja tanssikursseilla on, että pukeudut liikkumiseen sopiviin vaatteisiin. Et tarvitse omaa alustaa. Maksaminen ja edut Myöntääkö opisto yleisiä alennuksia työttömille, opiskelijoille, senioreille tai maahanmuuttajille? Opisto ei myönnä henkilökohtaisia alennuksia opiskelijoille. Olen ilmoittautunut kurssille, mutta en löydä laskua mistään. Kurssiverkkokaupassa ilmoittautuessasi saat laskun maksettavaksi heti ilmoittautumistietojen lähettämisen jälkeen. Jos olet kadottanut maksutiedot, ota heti yhteys opiston toimistoon, niin me lähetämme sinulle laskun tiedot. Työnantajani maksaa kurssin, mutta ilmoittautuessa saamani lasku ei kelpaa. Ota yhteys opiston toimistoon ja ilmoita nimesi ja kurssi, jolle olet ilmoittautunut sekä laskutustiedot. Laskutuslisä 5 € lisätään laskuun. Maksaminen Kurssin vaihtaminen/peruuttaminen/korvaaminen Voinko vaihtaa kurssia, jos olen ilmoittautunut väärälle tai liian vaikealle/ helpolle kurssille? Kurssia voit vaihtaa, mikäli toisella kurssilla on tilaa. Ole yhteydessä opiston toimistoon. Olen estynyt osallistumasta, voinko peruuttaa kurssi-ilmoittautumiseni? Kurssi-ilmoittautuminen on sitova, mutta peruuttaminen ja maksun palauttaminen on mahdollista peruutusehtojen täytyttyä. Mikäli joudut peruuttamaan kurssisi, ota välittömästi yhteyttä toimistoon. Peruutukseksi ei kelpaa kurssimaksun maksamatta jättäminen. Mistä tiedän, mikä on oikea kurssi tai taso minulle? Jos oikean kurssin valinta tuottaa sinulle vaikeuksia, ota yhteyttä opintoneuvontaan, niin pohditaan asiaa yhdessä. En päässyt viime tunnille, voinko korvata menetetyn tunnin jollain toisella? Kysy opettajaltasi mahdollisuutta korvata tunti jollain muulla opettajan tunnilla. Peruminen Sairastuminen Olen sairastunut, voinko saada kurssimaksupalautuksen? Kursseilla etenemistä ei yleensä haittaa vähäiset poissaolot. Kielten kursseilla opettajilta voi saada tietoa tehdyistä tehtävistä ja monilla liikunnan ja tanssin kursseilla voit korvata poissaolon toisella kurssilla. Pääsääntöisesti kurssin voi myös aloittaa vasta niiden alkamisen jälkeenkin, eli ensimmäisillä kerroillakin voi olla poissa. Poissaoloista ei tarvitse erikseen ilmoittaa toimistolle. Jos sairastut ja perut ilmoittautumisesi viimeistään 7 päivää ennen kurssin alkamista, palautamme verkkopankissa, maksukortilla tai mobiilimaksulla maksetun kurssimaksun. voimme yleensä palauttaa Edenredillä, Epassilla tai Smartumilla maksetun kurssimaksun etutilille, jos peruminen ja maksu on tehty saman vuoden aikana. voimme siirtää kurssimaksun toiselle kurssille. Alkavan tai käynnissä olevan kurssin voi perua lääkärin tai terveydenhoitajan kirjoittaman todistuksen perusteella. Jäljellä olevista kurssikerroista palautetaan 80 %, jos sairaus olennaisesti estää kurssille osallistumisen. Eduilla maksettua osuutta ei voi palauttaa, vaan voimme siirtää 80 % kurssimaksusta toiselle kurssille. Opisto Onko Helsingin aikuisopisto sama kuin työväenopisto? Helsingin aikuisopisto on vapaan sivistystyön lain piiriin kuuluva kansalaisopisto, joka kuuluu maan suurimpiin yksityisiin kansalaisopistoihin. Opiston omistaja ja ylläpitäjä on toimihenkilöliittojen muodostama Toimihenkilöjärjestöjen Opintoliitto ry. Opisto saa lakisääteistä valtionosuutta. Voinko opiskella tai harrastaa kursseilla, vaikka en ole helsinkiläinen? Olemme kaikille avoin oppimisen ja hyvinvoinnin keskus, kansalaisopisto, jonka kursseille osallistumiseen ei tarvita ennakkotietoja tai -taitoja. Voiko alle 18-vuotias osallistua kursseille? Kurssimme on tarkoitettu pääsääntöisesti yli 15-vuotiaille, jos kurssin sisällössä ei ole muuta mainittu. Järjestämme kuitenkin myös useita aikuinen-lapsi-kursseja. Voit tarkistaa asian toimistosta tai opintoneuvonnasta.
