Etusivu Toggle Menu
Home
Helsingin aikuisopisto > Kurssiverkkokauppa > Usein kysytyt kysymykset

Olemme koonneet tälle sivulle useimmin kysyttyjä kysymyksiä. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota yhteys opiston toimistoon puhelimitse (09) 41 500 300 tai sähköpostitse toimisto@helao.fi.

Kurssi-ilmoittautuminen

Kuinka voin ilmoittautua kursseille?

Tutustu kurssi-ilmoittautumisen eri tapoihin.

Kuinka ilmoittaudun kurssille Kurssiverkkokaupassa?
  1. Etsi Kurssiverkkokaupasta haluamasi kurssi ja klikkaa ”ilmoittaudu”.
  2. Tutustu kurssin lisätietoihin ja klikkaa ”ilmoittaudu”. Kurssi lisätään Ostoskoriisi. Voit nyt halutessasi hakea toisen kurssin, joka myös siirtyy Ostoskoriisi.
  3. Kun olet valinnut kaikki haluamasi kurssit, valitse vasemmalta ”Ostoskori”.
  4. Täytä lomake huolellisesti. Tähdillä merkityt ovat pakollisia tietoja.
  5. Klikkaa ”Lähetä ilmoittautuminen”. Saat vahvistuksen ja maksulinkin ilmoittautumisestasi sekä näytölle että sähköpostiisi.
    1. Voit maksaa maksun heti verkkopankissasi.
    2. Voit maksaa myös sähköisillä liikunta- ja kulttuurieduilla: eazybreak.fi, myedenred.fi, epassi.fi ja smartum.fi. Maksa kurssi eduntarjoajan verkkosivuilla tai mobiilisovelluksessa. Lähetä kuva tai kuitti maksusta opiston toimistoon toimisto@helao.fi. Eduilla ei voi maksaa kieli- ja verkkokursseja, viini- ja ruokakursseja tai avoimen yliopiston opintoja.
    3. Jos haluat siirtää eräpäivää, ole yhteydessä toimisto@helao.fi.
Onko henkilötunnuksen ilmoittaminen pakollista ilmoittautuessani kurssille?

Jos et halua ilmoittaa henkilötunnustasi, voit ilmoittautua kurssille pelkällä syntymäajalla. Kurssihallintajärjestelmä vaatii hetun ilmoittautuessasi verkkosivujen ilmoittautumislomakkeella, mutta toimiston kautta ilmoittautuminen voidaan tehdä ilman hetun loppuosaa. Kysy lisää toimisto@helao.fi.

Onko verkossa tehty ilmoittautuminen voimassa, jos kurssimaksua ei maksa heti?

Kurssiverkkokaupassa tehty ilmoittautuminen raukeaa, jos kurssia ei maksa ilmoittautumisen yhteydessä tai sovi toimiston kanssa uudesta eräpäivästä.

Mitä hyötyä on varasijalle ilmoittautumisesta?

Jos kurssi on täynnä, voit ilmoittautua varasijalle samalla tavoin kuin itse kurssille. Varasijalla kurssimaksua ei kuitenkaan makseta ennen kuin saat opistosta yhteydenoton kurssipaikan vapautumisesta. Varasijalle kannattaa ilmoittautua, sillä osa ilmoittautuneista saattaa joutua perumaan osallistumisensa. Varasijoista voimme myös päätellä, että kurssilla on kysyntää ja voimme tarvittaessa perustaa sille rinnakkaisryhmän.

Miksi ilmoittautuminen verkkosivuilla ei toimi koneellani?

Jotta kaikki sivut toimisivat oikein, selaimesi täytyy sallia evästeet. Evästeet ovat pelkkää tekstiä sisältäviä tiedostoja, jotka lähetetään verkkosivuilta ja siirretään käyttäjän omalle koneelle. Hellewi-sivut käyttävät evästeitä muistamisen ja kurssivalintojen käsittelyn vuoksi. Niiden avulla reaaliaikainen kurssien valinta on mahdollista. Myös kurssihallintajärjestelmä HelleWi vaatii evästeiden sallimisen toimiakseen oikein. Evästeet voit valita seuraavasti: 1. Valitse selaimen työkalut 2. Internet-asetukset 3. Tietosuoja 4. Korjaa tietoja tarvittaessa sallimaan evästeet (cookies). Joillakin työpaikoilla palvelimien suojaukset ovat niin vahvat, etteivät ne salli lomakkeiden lähettämistä. Ota siinä tapauksessa yhteys työpaikkasi atk-tukihenkilöön.

Kuinka henkilötietojen käyttö on opistolla suojattu?

Henkilötunnusta kysytään ilmoittautumislomakkeessa, jossa on samantasoinen SSL-suojaus kuin esimerkiksi pankeilla on käytössään. Suojausohjelma on SSL 3.0, RC4 ja 128-bittinen salaus (Suuri); RSA ja 1024-bittinen vaihtaminen. Ohjelma käyttää suojattua HTTPS-yhteyttä (Secure Hypertext Transfer Protocol), jonka väärinkäyttö tai luvaton seuraaminen on lähes mahdotonta.

 

Kurssin alkaminen

Mistä tiedän, onko kurssilla vielä tilaa?

Kurssien ilmoittautumistilanteen voit tarkistaa Kurssiverkkokaupasta. Klikkaa vasemmalla näkyvää ”ilmoittaudu” -linkkiä. Hae haluamasi kurssi numerolla. Näytölle tulee infoa kurssista, josta näet onko kurssilla vielä tilaa. Voit kysyä ilmoittautumistilanteesta myös opiston toimistosta puhelimitse tai sähköpostitse.

Kuinka monta opiskelijaa tarvitaan, jotta kurssi alkaa?

Pääsääntöisesti kurssit alkavat 10 opiskelijalla riippuen kurssista ja sen opettajasta. Kurssit, joille ei ole tarpeeksi ilmoittautuneita, perutaan muutamaa päivää aikaisemmin kuin niiden pitäisi alkaa. Muistathan siis omalta osaltasi varmistaa kurssin käynnistyminen ilmoittautumalla ajoissa.

Voinko ilmoittautua vielä samana päivänä, kun kurssi alkaa tai kun se on jo käynnissä?

Yleisesti ottaen kurssille voi ilmoittautua niin kauan kuin vapaita kurssipaikkoja on jäljellä. Joillain kursseilla käydään läpi perusteet ensimmäisillä tapaamiskerroilla, jolloin mukaantulo kesken lukukauden voi olla haastavaa. Mukaan pääsee kuitenkin monesti, mutta voit varmistaa asian opiston toimistosta. Muista kuitenkin, että kurssin käynnistyminen on sitä todennäköisempää, mitä aiemmin opiskelijat ovat ilmoittautuneet. Kurssit, joilla ei ole tarpeeksi ilmoittautuneita, perutaan muutamaa päivää ennen niiden alkamisajankohtaa.

Missä kurssit pidetään?

Kurssit järjestetään opiston päätoimipaikassa Runeberginkatu 22-24:ssa, ellei kurssin kohdalla ole ilmoitettu muuta opetuspaikkaa. Tutustu kurssipaikkojen sijaintikarttaan. Lisää tietoa pysäköinnistä opiston alueella löydät täältä.

Mitä pitää olla mukana ensimmäisellä tapaamiskerralla? Mitä puen päälle jumppa- tai tanssikurssille?

Kurssin kuvauksessa mainitaan erikseen, mikäli sinulla pitää olla välineitä tai varusteita mukanasi. Voit halutessasi tarkistaa asian toimistosta. Opettajalta saat tarkemmat tiedot ensimmäisellä kokoontumiskerralla. Perusohjeena liikunta- ja tanssikursseilla on, että laitat päälle mukavat vaatteet ja jalkaan sisätossut. Et tarvitse omaa alustaa.

 

Maksaminen ja edut

Myöntääkö opisto yleisiä alennuksia työttömille, opiskelijoille, senioreille tai maahanmuuttajille?

Opisto ei myönnä henkilökohtaisia alennuksia opiskelijoille.

Olen ilmoittautunut kurssille, mutta en löydä laskua mistään.

Kurssiverkkokaupassa ilmoittautuessasi saat laskun maksettavaksi heti ilmoittautumistietojen lähettämisen jälkeen. Jos olet kadottanut maksutiedot, ota heti yhteys opiston toimistoon, niin me lähetämme sinulle laskun tiedot.

Työnantajani maksaa kurssin, mutta ilmoittautuessa saamani lasku ei kelpaa.

Ota yhteys opiston toimistoon ja ilmoita nimesi ja kurssi, jolle olet ilmoittautunut sekä laskutustiedot. Laskutuslisä 5 € lisätään laskuun.

 

Kurssin vaihtaminen/peruuttaminen/korvaaminen

Voinko vaihtaa kurssia, jos olen ilmoittautunut väärälle tai liian vaikealle/ helpolle kurssille?

Kurssia voit vaihtaa, mikäli toisella kurssilla on tilaa. Kurssivaihdoksesta on aina ilmoitettava opiston toimistoon.

Olen estynyt osallistumasta, voinko peruuttaa kurssi-ilmoittautumiseni?

Kurssi-ilmoittautuminen on sitova, mutta peruuttaminen ja maksun palauttaminen on mahdollista peruutusehtojen täytyttyä. Mikäli joudut peruuttamaan kurssisi, ota välittömästi yhteyttä toimistoon. Peruutukseksi ei kelpaa kurssimaksun maksamatta jättäminen.

Mistä tiedän, mikä on oikea kurssi tai taso minulle?

Jos oikean kurssin valinta tuottaa sinulle vaikeuksia, ota yhteyttä opintoneuvontaan, niin pohditaan asiaa yhdessä.

En päässyt viime tunnille, voinko korvata menetetyn tunnin jollain toisella?

Voit korvata poissaolosi liikunta- tai tanssikurssilta opettajan ohjeiden mukaan. Lue lisää.

 

Opisto

Onko Helsingin aikuisopisto sama kuin työväenopisto?

Helsingin aikuisopisto on vapaan sivistystyön lain piiriin kuuluva kansalaisopisto, joka kuuluu maan suurimpiin yksityisiin kansalaisopistoihin. Opiston omistaja ja ylläpitäjä on toimihenkilöliittojen muodostama Toimihenkilöjärjestöjen Opintoliitto ry. Opisto saa lakisääteistä valtionosuutta.

Voinko opiskella tai harrastaa kursseilla, vaikka en ole helsinkiläinen?

Olemme kaikille avoin oppimisen ja hyvinvoinnin keskus, kansalaisopisto, jonka kursseille osallistumiseen ei tarvita ennakkotietoja tai -taitoja.

Voiko alle 18-vuotias osallistua kursseille?

Kurssimme on tarkoitettu pääsääntöisesti yli 15-vuotiaille, jos kurssin sisällössä ei ole muuta mainittu. Järjestämme kuitenkin myös useita aikuinen-lapsi-kursseja. Voit tarkistaa asian toimistosta tai opintoneuvonnasta.

Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota yhteys opiston toimistoon puhelimitse 09 41 500 300 tai sähköpostitse toimisto@helao.fi.